ご契約のお手続き方法についてご紹介します。
ご契約条件などについて定めた各種約款類も、こちらからご覧いただけます。
お申込からご利用までの流れ
STEP01
STEP02
STEP.02営業担当者からのお電話にご対応ください
お申込に必要な情報をヒアリングさせていただくため、営業担当者よりお電話差し上げます。
STEP03
STEP.03申込完了
申込内容を最終確認させていただくため、オペレーターよりお電話をいたします。
ガス
STEP04
STEP.04旧ガス会社へ解約手続き
旧ガス会社に対する解約手続きを弊社にておこないます。
STEP05
STEP.05ご契約成立／サンキューレター送付
弊社からのガス需給の準備が完了です。
マイページおよびサンキューレターに記載のある
「供給開始日」よりガス供給を開始いたします。
STEP06
STEP.06供給開始
でんき
STEP04
STEP.04旧でんき会社へ解約手続き
旧電力会社に対する解約手続きを弊社にておこないます。
STEP05
STEP.05スマートメーター設置
スマートメーター未設置のお客様は、電気の切り替えに際して工事会社よりご連絡後、スマートメーター工事を実施いたします。
STEP06
STEP.06ご契約成立／サンキューレター送付
弊社からの電力供給の準備が完了です。
マイページおよびサンキューレターに記載のある
「供給開始日」より電力供給を開始いたします。
STEP07
STEP.07供給開始
※でんき・ガスそれぞれの検針日で切替を行うため供給開始月が初月は同月でない可能性がございます。
スマートメーター設置について
- 2014年4月11日に閣議決定したエネルギー基本計画に基づいて、導入が実施されております。2020年代早期に、スマートメーターを全世帯・全事業所に導入する計画で、順次、交換作業が進められています。 参考：エネルギー基本計画 – 経済産業省・資源エネルギー庁（PDF） 記載：第２節 徹底した省エネルギー社会の実現と、スマートで柔軟な消費活動の実現 ２．エネルギー供給の効率化を促進するディマンドリスポンスの活用
- 原則、無停電工事ですが、現場状況により停電工事が発生する場合があります。
- 敷地内への立入など、お客様の立ち会い作業が必要となる場合があります。
- 工事は電力会社より依頼をうけた工事会社が単独で実施します。
- 工事会社より電話でお客さま宛に工事日の事前連絡が入ります。
- 無停電工事の場合、チラシでの告知や電話されないケースもあります。
- 工事の日程によっては、切り替え日が通常の日程よりも遅れることがあります。
お支払方法について
ハッピーエネの毎月のお支払い方法は、クレジットカードまたは口座振替での決済となります。
Visa、MasterCard、American Express、DinersClub、JCBカード